Investire sugli e-commerce: ecco qualche consiglio
Soprattutto negli ultimi tempi, si è assistito ad una crescita esponenziale dell’e-commerce. Il digitale si è infatti rivelato strategico nel fronteggiare la situazione di emergenza sanitaria e un numero sempre più crescente di persone si è avvicinata al mondo degli acquisti online. Anche le aziende, al fine di mantenere costante la propria attività e aumentare il business, si sono approcciate a questo settore: se da una parte assistiamo infatti ad un calo del commercio al dettaglio dovuto principalmente alle misure restrittive tuttora in vigore in molte regioni, dall’altra parte le vendite online registrano un andamento opposto.
I dati registrano infatti un aumento notevole degli acquisiti online e oramai questa prassi sta entrando sempre di più tra le nostre abitudini: sono infatti molteplici le persone che preferiscono ricorrere agli acquisiti online pur avendo la possibilità di accedere nell’esercizio commerciale, evitando così di entrare in un luogo chiuso con altre persone e scegliendo i prodotti comodamente dalla propria abitazione in tutta sicurezza.
Perché acquistare online
Le ragioni che spingono ad acquistare online possono essere molteplici. La prima motivazione è sicuramente rappresentata dalla comodità: l’e-commerce offre la possibilità di fare acquisiti comodamente da casa propria, visionando svariate tipologie di prodotti e trovando quello che risponde alle proprie esigenze. Online si possono inoltre trovare più facilmente articoli che nei punti commerciali sono difficilmente reperibili. Spesso vengono inoltre riservate al consumatore offerte e promozioni che prevedono un abbassamento notevole del costo del prodotto; quest’ultima possibilità è legata agli abbattimenti di costi di distribuzione che nel commercio tradizionale l’azienda dovrebbe sostenere.
Ricorrendo agli acquisiti online, si può inoltre visionare il medesimo prodotto all’interno di store differenti e procedere all’acquisto utilizzando la piattaforma che presenta in quel momento l’offerta migliore. L’utente ha la possibilità, una volta acquistato e consegnato il prodotto scelto, di provarlo e testarlo e, in caso di mal funzionamento o difetti, restituirlo gratuitamente. Si superano così anche le eventuali titubanze connesse al fare acquisiti senza vedere e/o provare il prodotto di persona, offrendo la possibilità del reso gratuito e veloce.
Perché investire sul digitale
Investire nel digitale porta con sé diversi vantaggi legati al suo utilizzo sempre più costante e frequente. Per i già titolari di un sito e-commerce o per chi si appresta di aprirne uno, un elemento fondamentale da tenere sempre presente è il mantenimento di un alto standard del proprio marchio: anche online, occorre garantire prodotti di qualità e lasciare il consumatore soddisfatto.
Occorre inoltre saper gestire bene la concorrenza: per questo, può essere necessario rivolgersi ad un professionista e ottimizzare il proprio sito web, aumentando il numero di visualizzazioni. Per aumentare la propria attività e accrescere il proprio business occorre inoltre rivolgersi ad un’utenza più ampia: oltre al singolo consumatore, sono diverse le piattaforme di acquisti online che si rivolgono alle aziende, offrendo svariate tipologie di prodotti in base al settore di riferimento (stampanti e strumenti tecnologici per gli uffici, macchine per il taglio laser per il settore produttivo, pezzi e accessori per il settore automotive).